第165章 乌龟图（二）

“比赛得要有人员做技术统计，确定进球数，射门次数，控球时间，红黄牌；因为是杯赛，每场可以通过加时赛或点球决出胜负，还要决出金球奖，金靴奖，每场比赛要有最佳进球，除了冠军球队，还有公平竞赛奖球队……”

“打住打住，”秦奋向孙姐做出了一个球场上停住的姿势。“孙姐，你小子一讲到球，就刹不住车了，我们先来总结一下。”

秦奋拿出刚刚根据孙姐说的内容快速在空白乌龟图上做的记录，开始比对着图给孙姐会做讲解。

“其实每一个管理活动都是一个过程，一个process，你刚刚所提到的足球赛组织工作，我们同样也可以用过程流程图的思路做出来，所有的过程process都能用这个乌龟图来进行管理。

“这是一张乌龟图的空白表，除去中心框图是过程名称，其余1～6这6个框图是过程的六大管理要素，不管多么复杂的业务过程，我们都可以将之简化为这6项来管理，只要你将这6项的要求识别出来并管理到位，这个过程就不会产生大的管理问题。

“我把你刚刚说的主要内容都放到乌龟图里面去了，这样你会不会对这个乌龟图有点感觉啊？”

孙姐再次仔细的看了看那张新画的乌龟图，可能因为这是对球赛的分析吧，作为球迷的孙姐还是看的非常饶有兴致，对这个乌龟图也显然有了点感觉。但有些框图不知道是因为秦奋来不及写还是故意卖的关子，只写了寥寥几个字。

看着孙姐会在那边点头，秦奋继续说道：“希望你现在对于乌龟图有了一点初步的、感性的认识，我们可以来逐项看一下。

“我们首先来看第①项，也就是最右边这项的输出，对于园区球赛的组织，这个活动的的输出应该是什么？你刚刚说了很多，我们大体归纳一下，第一项的输出是比赛结果：前三名球队，公平竞赛奖团队，最佳进球；个人方面有金球奖，金靴奖。当然你也特别提到了啦啦队，根据相关干洗人要求，我们再加一个场外啦啦队最佳MM。”

孙姐不好意思的笑了。

顿了一会，秦奋又转到一开始那张乌龟图，继续说道：“我们来看进料检验这个过程的输出，当然我们会同时结合该过程的指标KPI。我们这个过程输出了什么？两件东西：一是一份来料检验报告，二是一批加盖了检验标识的货物。

“为什么各个部门对你IQC的意见如此之大？我认为，我刚刚说的这些就是问题的源头，你没有真正理解客户的要求，甚至不知道哪些人是你的客户，这让你的工作成了无源之水、无本之木，在这种情况下，你怎么可能将工作做好、做对？

说：

本小说《我叫秦奋》是虚构的故事情节，请不要与真实人物事件挂钩和模仿，如有雷同，实属巧合。